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方向错了?印刷电商一直是个伪命题?

时间:2017-05-06 11:03:00
  一个月前,“2017互联网创新节暨第五届中国印刷电子商务年会”在北京举办,与往年不同,此次年会除吸引众多印刷界同仁的参加外,还邀请到几位淘宝店小二、“场景革命”倡导者吴声等的加入,一时间,来自外部的话语观点为印刷行业注入了新思维、新活力,同时也激起了众多波点。
  作为一名多年传统印刷的从业者,想跟上互联网大潮的想法多年来从未退却。从满腔热血到甩开膀子大干,再到碰壁,期间承受过各种风险和压力,交了多年的学费,从希望到失望再从失望到绝望,又在绝望处看到星星之火……
  一直以来,一年一度的“中国印刷电子商务年会”都是印刷人的天下,似乎并不被外行人看好,2017年的年会,科印传媒请来了许多“外行”。这些印刷的“门外汉”很多都是互联网领域的大佬,而这些大佬的到来,给原本几乎处于窒息边缘的印刷电商,带来了一场娱乐般的狂欢……
  不得不承认,这些互联网和电商行业的大佬,确实表现出了非一般的口才和极强的理论水准,任何一种成功的商业模式最终都会被总结归纳到理论层面,例如“场景革命”理论等等。但有时候“内行看门道外行看热闹”似乎就是一个一成不变的真理,我很不明白,有人提出“未来印刷即WIFI”这种鸡汤口号的时候,是不是真正地弄懂了什么是印刷电商?他们知道印刷品和印刷品加工的概念是不一样的吗?他们知道什么是印刷品内容什么是印刷品加工吗?!
  我想,坐在台下的每一位印刷加工的从业者没有一个人会相信印刷品或着叫印刷品内容未来会被淘汰!可印刷品的加工方式呢?印刷品加工的销售方式呢?说句心里话,目前应该迫切去做的是给予我们印刷行业内人士一种破冰行舟般有效的方法,而非一场心灵鸡汤式的演绎。
  这届印刷电商年会,对我触动最大的不是来自台上演讲的嘉宾,而是来自台下座席上淘宝的几位低调的店小二,他们在台下几个看似简单的提问,突然让我受到莫大的启发:淘宝的人不是来教育我们该怎么做电商的,而是来向我们的行业专业人士学习来了!
  印刷品加工的未来商业模式究竟是什么?
  早几届电商年会就有了印刷品是否是产品之争,印刷加工的产品化,一时间成了各电商平台开拓者的首要任务,把客户需求变成标准化、模式化成为往届年会的重要讨论议题。今年的电商年会,我们看到了一个现象:越来越多的平台开始上线最具产品形态的包装类产品了。可见,印刷电商要想成功,未来印刷加工的可产品化、可标准化、可模版化将是一个重要的发展方向。
  那么,在万亿市场的背景下,适合被产品化的印刷加工,除了部分包装、名片、单张以及无外观品质要求的印刷品,还能剩下多大的市场空间呢?相信这一点会越来越引起行业人员的关注。
  那么除去这些可被商品化的印刷加工品,剩下的印刷品加工市场还能被电商化吗?这些印刷加工品,真的未来可以被现在的淘宝、京东的电商模式所包容吗?
  今天我们看到了,淘宝正在为这些剩下的印刷品加工商业模式构建一个新的平台——个性定制化平台!
  印刷加工的商业过程何尝不就是一个产品的个性化定制过程呢?!这里的印刷品,无论是书刊、商务团体消费的印刷品,还是个人消费的印刷品,本身就是一种定制产品,几年的印刷电商发展的历程下来,我们行业内的人士走了很多年,都努力地在做着一件事:就是想建立一个印刷品加工的淘宝或天猫网站!
  然而,我们知道,和普通百货商场、淘宝、京东商城销售的产品不同的是,印刷品加工除却产品本身的展示、价格的公开、功能的介绍等等外,还需要另一种新的沟通渠道!一个将用户和印刷加工厂商密切紧密联系在一起的高效顺畅的沟通渠道,它才是印刷加工最终能变为产品的不可或缺的重要组成部分,这个需求恰恰是现今所有的电商平台缺失的,甚至是想丢弃的,因为越来越多的平台都在干着一件事就是简化流程,提升平台成交效率,最终目的都可能是去店小二化,大家看看京东的机器人店小二就一目了然了。
  如何给现在的印刷品加工商业模式进行一次重大的变革,给它赋予更简单、更方便、更有效的沟通,这就是印刷品加工电商化要走的路。而淘宝店小二的到来,让我们看见了,一个真正为广大印刷加工商利益考虑及改变用户的印刷加工需求的平台即将到来,这个可能才是未来印刷企业电商平台模式所在!
  互联网大佬们早把这种模式总结叫C2B模式,我不懂这些模式,但我认为,对于一个简单的企业经营管理者来说,任何模式只要能够成功就是一种好模式,不管它叫B2C还是叫C2B!适合自己的才是最好的。
  再上升一个理论层面:这样的平台是否真的给传统销售模式带来了一场“场景变革”?如果是,那么这个变革又是解决了传统模式中哪一种“痛”?是商品的展示?还是价格的对比?企业采购的痛点是淘宝或京东这种模式能解决的吗?显然不是,企业原材料、耗材物料的采购痛点绝非是这些商品内容的展示和价格的确定。它和个人用户购买商品的模式有着本质的区别。采购行为,在现在企业的过程中早已演化成“一个电话物料送达”的极简模式了!那么一个电商化的采购平台能比“一个电话物料送达”更极简吗?
  事实上,作为一名企业管理者,物料的采购痛点不是痛,痛的是物料管理。一个生产物料耗材的库存管理才是很多物料供应商应该看到的,我们的物料供应商如果把这种物料采购商业模式深入变革到企业的物料管理和库存管理中去,或许真的会带来一场变革!